Qu’est-ce que la transformation digitale ?

La transformation digitale n’est pas seulement technologique, elle est d’abord un état d’esprit et une volonté du ou des dirigeants dans la conduite du changement pour l’atteinte de différents objectifs dans une démarche d’amélioration continue qui embarque l’ensemble de l’organisation : dirigeants et salariés.

Tous les aspects de l’entreprise sont impactés : modèle économique, chaîne de valeur, mode de collaboration, process et métiers. C’est une nouvelle culture et façon de travailler.

Toutes les tailles et structures d’entreprises sont impactés par le web et sont préoccupés par la visibilité, la connaissance client ou utilisateurs, les moteurs de recherche, le retour sur investissement, le gain de temps, l’optimisation des actions, les outils à mettre en place pour gagner en efficacité, le facteur business, le facteur humain dans une organisation.

Que vous ayez identifié ou non une problématique précise dans votre structure, vous ne savez pas par où commencer ?

Pour réussir votre transition digitale, faites-vous accompagner dans la stratégie et l’opérationnel pour obtenir des résultats tangibles rapidement. La montée en compétences des équipes et collaborateurs est aussi primordiale pour une transformation réussie sur le long terme.

La transformation digitale sur un plan stratégique

Les entreprises doivent disposer d’une feuille de route de transformation numérique afin d’inscrire leur démarche de progrès à court, moyen et long terme en ayant ainsi une visibilité sur leur programme pluriannuel de transformation.

La transformation digitale sur un plan opérationnel

La transformation numérique se conduit en plusieurs étapes successives qui constituent la « stratégie digitale de l’entreprise ».

• Étape 1 - Structuration des données et valorisation de l’entreprise pour améliorer sa performance interne

Cette première étape consiste principalement à intégrer un ERP/PGI dans la gestion de l’entreprise afin de disposer des indicateurs clés de performance (KPI) utiles à la prise de décision et au pilotage stratégique rationnel de l’activité.
L’ERP est la brique de base essentielle sur laquelle va se construire l’essentiel de la transformation digitale de l’entreprise.

• Étape 2 - Stratégie de marketing digital ou stratégie webmarketing

La stratégie webmarketing découle de la stratégie marketing traditionnelle de l’entreprise et tient compte des opportunités digitales offertes par les nouveaux outils de commercialisation en ligne tel que le e-commerce et le social selling.
La mesure de l’efficacité de la stratégie de marketing digital et son pilotage s’appuie sur les indicateurs clés de performance (KPI) fournis par l’ERP.

• Étape 3 - Stratégie de communication digitale

La stratégie de communication digitale se place au service de la stratégie webmarketing en permettant à l’entreprise de développer et renforcer sa visibilité en ligne et sa e-réputation.

• Étape 4 - Stratégie d’innovation digitale

La mise en place d’une stratégie d’innovation digitale est recommandée pour la plupart des projets. Même si l’identification d’une telle stratégie d’innovation n’est pas toujours possible. Lorsqu’elle l’est, son existence va permettre d’engager l’entreprise dans la voie de la différenciation en la dotant d’une stratégie « Océan Bleu ».

Découvrez le dispositif « Grand Est Transformation Digitale »

Sources

• www.marketing-management.io/blog/transformation-digitale-entreprise
• www.inboundvalue.com/blog/que-signifie-la-transformation-digitale-en-2000-mots
• www.journalducm.com/dictionnaire-marketing/transformation-digitale-numerique

Objectifs du programme

Le programme a pour principal objectif d’accélérer la transformation numérique des entreprises de la région. Il vise à installer les entreprises retenues dans une démarche de progrès numérique à court, moyen et long terme en les aidant à élaborer leur « programme pluriannuel de transformation numérique ».

Entreprises concernées par le programme

• entreprises commerciales
• acteurs de l’hôtellerie et du tourisme
• restaurateurs
• entreprises du secteur agricole

Engagement de l’entreprise et soutien de la région

Le programme régional exige des entreprises participantes un engagement conséquent pour travailler et mettre en œuvre leur démarche de progrès numérique. En contrepartie, la Région apporte un soutien financier conséquent pouvant aller jusqu’à 6 000 € en complément d’un auto-investissement engagé directement par l’entreprise

Déroulement du programme

• Volet 1 : Audit de transformation numérique
  Le but de cet audit est de dresser un état des lieux de la transformation numérique de l’entreprise afin de déboucher sur « une feuille de route de transformation numérique » à court, moyen et long terme.
  Pour assurer le pilotage de sa feuille de route, la CCI met à la disposition des entreprises DIGIPILOT : la plateforme de management de la transformation numérique qui permettra à l’entreprise de définir et suivre son plan d’actions en étant accompagné à chaque étape par un consultant expert en transformation numérique.
  La réalisation de l’audit est menée par un consultant de la CCI et intégralement pris en charge financièrement par la Région
   
• Volet 2 : Accompagnement personnalisé de l’entreprise
  Il permet de mettre en œuvre les premières actions à court et moyen termes prévues dans la feuille de route de transformation numérique.
  L’accompagnement est conduit par un opérateur accrédité par la Région sur quatre thématiques de progrès :
  > La performance interne
  > Le design de l’offre produits et services
  > La stratégie webmarketing
  > La stratégie de communication digitale

• Présentation du programme sur le site de la Région
• Intégrer le programme
• Liste des opérateurs accrédités par la Région

Un programme pris en charge à 100 % par l'Etat pour booster votre entreprise

A l'initiative de France Num, en partenariat avec la BPI, le réseau des CCI et Yoomonkeez proposent un parcours "spécial dirigeants de TPE/PME" de 4 jours sur quatre thématiques au choix.

Une simple inscription à un des 4 programmes suivants

Vous choisissez la thématique qui correspond à votre besoin :

• Vendre et acquérir
• E-réputation et réseaux sociaux
• Management et RH
• Numérique et sécurité

Vous pouvez suivre jusqu'à deux modules par entreprise.

Vous remplissez le formulaire d'inscription en 30 secondes et recevez un mail d'explication.

Quatre jours de sensibilisation courte

Le lundi qui suit votre inscription, vous recevez, par mail ou SMS, chaque matin pendant 4 jours, une capsule d'informations de votre "coach". Elle dure moins de 5 minutes et contient des solutions clés et des outils concrets : vidéos, quiz, conseils, infographies, podcasts - tout est simple, rapide et intuitif. Toutes ces informations restent à votre disposition pendant 6 mois.

Un bilan avec un conseiller

Dans un délai maximum de 5 jours après la fin de votre programme, vous êtes recontacté par un conseiller pour faire un bilan de quelques minutes et recevoir - si besoin - quelques conseils et recommandations.

S'INSCRIRE

Détails du programme des 4 thématiques

Êtes-vous éligible ?

Si vous n'êtes pas certain de répondre à tous les critères, contactez-nous, nous étudierons votre dossier et vous proposerons, le cas échéant, d'autres solutions.

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N’attendez plus, utilisez les outils de demain pour vendre, tout en privilégiant le contact et la proximité.

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Créée à l’initiative de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Troyes et de l’Aube, Perspectives Numériques 10 regroupe les acteurs du numérique du département décidés à se mobiliser pour échanger sur les enjeux, les pratiques, expériences et difficultés rencontrées, dans le but de mettre en place des actions de sensibilisation, d’information, de formation et d’accompagnement.

AU SERVICE DES PROFESSIONNELS : promouvoir leurs métiers

L’association Perspectives Numériques 10, espace de savoir-faire et d’échange, est ouverte à tous les professionnels des métiers de l’informatique et de l’Internet qui peuvent intégrer à tout moment l’association, participer activement à un ou plusieurs groupes de travail, ainsi qu’aux animations internes propres aux membres.

AU SERVICE DE L’ENTREPRISE : des actions concrètes
 

• Matinales numériques : pour s’adapter, il faut être bien informé !

L’association et la CCI proposent des séances de formation gratuites (matinale d’1 heure 30) sur des sujets relatifs au web et à l’ensemble des sujets numériques qui touchent l’entreprise.

• Newsletter L'actualité numérique : pour s'informer des dernières actualités du numérique. Parution mensuelle
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• Diagnostic d’Opportunité de Transformation Numérique

L’agence Perspectives Numériques 10 a mis au point un outil de diagnostic pour vous permettre d’analyser la maturité numérique de votre entreprise, d’identifier les opportunités et de mettre en place un plan d’action efficace.
Ce diagnostic, réalisé par un expert de Perspectives Numériques 10, comprend une analyse des outils numériques, un entretien avec la direction permettant de comprendre la stratégie et le marché de l’entreprise, une étude de positionnement et la proposition d’un plan d’action. Le résultat de l’étude est architecturé autour de 4 domaines, regroupant la globalité des besoins numériques des entreprises, à savoir :
> La vente et la communication : site web, référencement, e-commerce, réseaux sociaux
> Les outils internes : CRM, SRM, ERP, comptabilité, paie, production, qualité…
> La stratégie et le modèle économique : les innovations de votre marché, la veille, la réflexion stratégique…
> La collaboration : accès extérieur, documents partagés, visioconférence…
Cette prestation est prise en charge à 70 % par la CCI de Troyes et de l’Aube
 

En savoir +

Retrouvez les replays des webinaires animés par Perspectives Numériques 10 sur la chaîne YouTube de la CCI de Troyes et de l’Aube