Réussir la transformation numérique de mon entreprise

Le numérique est devenu indispensable dans une entreprise. Nous vous proposons d’initier ou poursuivre vos actions pour en tirer pleinement profit. Découvrez nos solutions pour développer et prendre en main les outils numériques devenus incontournables à la gestion de votre activité.
- Gagner en efficacité et en productivité en facilitant certaines tâches
Avec l’automatisation de certaines tâches et la mise en place d’outils collaboratifs, l’efficacité opérationnelle est préservée et l’entreprise peut gagner en productivité
- Favoriser les échanges avec vos clients en améliorant l’expérience client
Dans un contexte de digitalisation exacerbée, l’expérience client digitale s’impose comme un facteur clé de différenciation pour les marques. Quelles stratégies mettre en place pour susciter la satisfaction de clients de plus en plus exigeants et améliorer sa relation client ? Quels outils adopter pour répondre à leurs attentes numériques ?
- Développer plus rapidement votre activité grâce à une visibilité accrue
Développer sa présence en ligne ne s’improvise pas. Il faut construire une véritable stratégie pour gagner rapidement en visibilité
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Dispositif régional Grand Est Transformation Digitale - GEBA

La CCI Troyes et Aube, en partenariat avec la Région Grand Est, souhaite proposer des accompagnements adaptés aux besoins en matière de transition numérique des TPE et PME. Cet accompagnement est réalisé par un conseiller numérique Expert de la CCI Troyes et Aube.

Titre
Découvrez le programme :
Le dispositif propose un accompagnement complet qui vise à inciter les entreprises à acquérir les compétences permettant la maîtrise du digital mais également à faciliter l’acquisition des équipements nécessaires pour devenir une entreprise digitale.
Votre entreprise est éligible si elle remplit les critères suivants :
- Vous êtes une entreprise du secteur du commerce, de l’artisanat, des métiers d’Art, du tourisme ou de l’agriculture et de la viticulture
- Votre chiffre d’affaires annuel est inférieur à 2 millions d’euros
- Vous exercez majoritairement une activité marchande
- Vous êtes sous forme de Sociétés ou d’Entreprises Individuelles (hors microentreprise)
Voir tous les critères d’éligibilité
Le dispositif propose un parcours de digitalisation articulé autour de :
- Un diagnostic de maturité digitale qui vise à produire un plan de progrès à court, moyen et long terme
- Un accompagnement opérationnel via des modules numériques transformants (commercialisation de l’offre de produits ou de services / communication digitale / digitalisation de l’organisation interne de l’entreprise)
Jusqu’à 3 000 € d’aides - Une aide à l’acquisition de solutions digitales qui vise à rendre opérationnelle l’intégration du digital dans l’entreprise. Jusqu’à 3 000 € d’aides
Aide sous forme de chèque numérique, pouvant aller jusqu’à 6 000 €, qui comprendra un diagnostic de maturité digitale, du conseil et de l’accompagnement à l’investissement dans des solutions digitales.
Aide à l’accompagnement
- Nature : subvention
- Section : investissement
- Montant minimum de l’aide : 500 €
- Montant maximum d’aide : 3 000 €
- Taux : 50 %
Aide à l’investissement
- Nature : subvention
- Section : investissement
- Montant minimum d’investissement : 1 000 €
- Taux : 50 %
- Montant maximum du chèque : 3 000 €
La demande de diagnostic de maturité digitale est à faire directement à cette adresse :
Demande de diagnostic de maturité digitale - Grand Est
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Dispositif Relance Tourisme Numérique - ReTourN

Dans le cadre du plan tourisme Destination France et de l’initiative France Num pour la transformation numérique des TPE-PME, les CCI proposent à 5 000 petites entreprises contribuant à l’attractivité touristique du territoire de bénéficier d’un diagnostic individuel de maturité numérique, accompagné d'un plan d'action pour développer leur activité avec le numérique.
Pour plus d’informations rendez-vous sur www.cci.fr ou sur les-aides.fr
Il s'agit de réaliser un diagnostic numérique de votre entreprise avec un conseiller de la CCI et de construire conjointement un plan d'action qui pourra vous permettre :
- de gagner en visibilité sur internet pour augmenter votre chiffre d'affaires
- d'intégrer le numérique dans votre gestion quotidienne et votre stratégie
- d'intégrer les enjeux de sécurité et de protection des données
- de s'appuyer sur le numérique pour vous permettre d'intégrer les filières économiques locales liées au tourisme
Cet accompagnement concerne les dirigeants des très petites entreprises (TPE) qui contribuent à l’attractivité touristique du territoire et qui ont besoin d’un accompagnement pour passer au numérique ainsi que les petites et moyennes entreprises (PME) si elles le souhaitent.
Les types d’entreprises concernées sont notamment :
- Les hôtels, les campings et tout le secteur de l’hébergement
- Les restaurants, les traiteurs et tout le secteur de la restauration
- Les parcs et activités de loisirs (location de canoë, accrobranches, randonnées, parcs animaliers…)
- Les artisans d’art (menuisiers, graveurs, verriers, potiers, modiste, couvreur…)
- Les entreprises artisanales localisées dans des territoires dépendant de l’activité touristique
- Les entreprises artisanales ayant développé une activité de démonstration de savoir-faire, notamment au travers de la visite d’entreprise ou de la réalisation d’ateliers de découverte
Accompagnement en 3 étapes :
- Un premier rendez-vous au cours duquel le conseiller accompagne le dirigeant ou son représentant pour réaliser un diagnostic numérique
- Un deuxième échange au cours duquel le conseiller présente à l’entreprise un plan d’action et sélectionne les actions prioritaires à mettre en œuvre (formation, accompagnement, site internet, référencement, achat de solution…). Pour concrétiser ces actions, le conseiller informe l’entreprise sur les aides et les dispositifs existants, notamment ceux de la Région et de France Num. Le dirigeant ou son représentant est libre d’appliquer ou non ces recommandations
- Un troisième rendez-vous pourra permettre de faire le bilan des actions réalisées et d’évoquer les éventuels besoins complémentaires
Il faut compter 3 à 4 heures pour cet accompagnement (diagnostic puis présentation du plan d’action) réparties en plusieurs rendez-vous.
Cet accompagnement est totalement gratuit pour les entreprises.
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Dispositif Spécial dirigeants de TPE-PME
1/ Je m’inscris au programme qui m’intéresse
Je choisis la thématique que je souhaite développer selon mes besoins et mon activité et je remplis le formulaire d'inscription en 30 secondes
- Vendre et acquérir
- E-réputation et réseaux sociaux
- Management et RH
- Numérique et sécurité
Vous pouvez suivre jusqu'à deux modules par entreprise
2/ Je me sensibilise pendant 4 jours
A partir du lundi suivant mon inscription, je m'inspire et m'évalue pendant 4 jours, grâce à une capsule de moins de 5 minutes envoyée par SMS ou par mail
3/ Je réalise un entretien avec un conseiller
Dans les 5 jours qui suivent mon programme, je fais le bilan en quelques minutes avec un conseiller qui me donne des recommandations pour développer mon entreprise
Êtes-vous éligible au programme d'accompagnement numérique France Num - BPI ?
- Votre entreprise a 2 ans ou plus et vous êtes basés en France
- Vous avez plus de 15 000 euros de chiffre d’affaires sur l’un des 3 derniers exercices fiscaux
- Vous n’avez pas bénéficié de plus d’un accompagnement dans le cadre de ce programme (limité à 2 thématiques ou 2 personnes de la même entreprise)
- Vous êtes à jour dans vos obligations fiscales et sociales
- Vous n’êtes pas, au jour de votre inscription à l’accompagnement, en liquidation judiciaire
- Vous autorisez Bpifrance et tout prestataire de Bpifrance à réaliser des contrôles sur la validité des informations listées ci-dessus
- Vous n’avez pas déjà perçu pour les deux derniers exercices fiscaux et l’exercice fiscal en cours plus de 200 000 euros d’aides publiques, conformément au règlement des aides « de minimis »
- Vous avez un smartphone, un ordinateur ou une tablette !
Si vous répondez à tous les critères, il vous reste à vous inscrire
Si vous n'êtes pas certain de répondre à tous les critères, contactez-nous, nous étudierons votre dossier et vous proposerons, le cas échéant, d'autres solutions.
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Perspectives Numériques 10

Créée à l’initiative de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Troyes et de l’Aube, Perspectives Numériques 10 regroupe les acteurs du numérique du département décidés à se mobiliser pour échanger sur les enjeux, les pratiques, expériences et difficultés rencontrées, dans le but de mettre en place des actions de sensibilisation, d’information, de formation et d’accompagnement.
Retrouvez les replays des webinaires animés par Perspectives Numériques 10 sur la chaîne YouTube de la CCI de Troyes et de l’Aube
L’association Perspectives Numériques 10, espace de savoir-faire et d’échange, est ouverte à tous les professionnels des métiers de l’informatique et de l’Internet qui peuvent intégrer à tout moment l’association, participer activement à un ou plusieurs groupes de travail, ainsi qu’aux animations internes propres aux membres
- Matinales numériques : pour s’adapter, il faut être bien informé !
L’association et la CCI proposent des séances de formation gratuites (matinale d’1 heure 30) sur des sujets relatifs au web et à l’ensemble des sujets numériques qui touchent l’entreprise
- Newsletter L'actualité numérique : pour s'informer des dernières actualités du numérique
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- Diagnostic d’Opportunité de Transformation Numérique
L’agence Perspectives Numériques 10 a mis au point un outil de diagnostic pour vous permettre d’analyser la maturité numérique de votre entreprise, d’identifier les opportunités et de mettre en place un plan d’action efficace.
Ce diagnostic, réalisé par un expert de Perspectives Numériques 10, comprend une analyse des outils numériques, un entretien avec la direction permettant de comprendre la stratégie et le marché de l’entreprise, une étude de positionnement et la proposition d’un plan d’action. Le résultat de l’étude est architecturé autour de 4 domaines, regroupant la globalité des besoins numériques des entreprises, à savoir :
> La vente et la communication : site web, référencement, e-commerce, réseaux sociaux
> Les outils internes : CRM, SRM, ERP, comptabilité, paie, production, qualité…
> La stratégie et le modèle économique : les innovations de votre marché, la veille, la réflexion stratégique…
> La collaboration : accès extérieur, documents partagés, visioconférence…
Cette prestation est prise en charge à 70 % par la CCI de Troyes et de l’Aube